En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia (Habeas Data), Grupo PRI5MA S.A.S., sociedad titular de la marca Calcaprint, adopta la presente Política para el tratamiento de la información personal que recolecta de sus clientes, proveedores y visitantes del sitio web calcaprint.com.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud y gestionar tu pedido, entre ellos:

• Nombre y apellido, y nombre de tu empresa o marca (si aplica).
• Datos de contacto: correo electrónico y número de WhatsApp o teléfono.
• Información del pedido: producto, medidas, cantidades y archivos de diseño que nos compartas.
• Dirección de entrega y ciudad, cuando solicitas envío.
• Soportes de pago que nos envíes para confirmar tu compra.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad de forma intencional. No solicitamos ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Responder tus solicitudes, cotizaciones y preguntas.
• Gestionar, producir, facturar y despachar tus pedidos.
• Enviarte información sobre el estado de tu pedido (confirmaciones, remisiones y fotos del proceso).
• Emitir factura electrónica cuando la solicites.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y ejercer garantías.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con las empresas transportadoras para poder entregarte tu pedido.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos al correo calcaprint@gmail.com o al WhatsApp 302 859 7337, indicando tu nombre, el detalle de tu solicitud y un dato de contacto.

6. Autorización

Al enviarnos tus datos a través del formulario de contacto, por WhatsApp, por correo electrónico o al realizar un pedido, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada a Grupo PRI5MA S.A.S. para tratar tu información conforme a las finalidades descritas en esta Política.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo se usa la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies; ten en cuenta que algunas funciones podrían no operar correctamente si las desactivas.

9. Vigencia y cambios

La presente Política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este mismo sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.